מדיניות פרטיות
עודכן: 16 בספטמבר 2026
מי אנחנו
Dentassis (אליה יצחק, עוסק פטור, הר נבו 3, גני תקווה) מפעילה שירות מענה אוטומטי למרפאות שיניים בוואטסאפ ובטלפון. השירות פועל בשם המרפאה שבחרה להשתמש בו, והמרפאה היא בעלת הנתונים של מטופליה.
אילו נתונים מעובדים
- תוכן ההודעות שנשלחות למספר הוואטסאפ של המרפאה, מספר הטלפון והשם שמופיע בוואטסאפ.
- פרטי תורים (תאריך, שעה, סוג טיפול) לצורך קביעה, אישור הגעה ותזכורות.
- הקלטות קוליות שנשלחות בצ'אט מתומללות לטקסט לצורך המענה בלבד.
למה משתמשים בנתונים
למענה למטופל, לקביעת תורים ביומן המרפאה, לאישורי הגעה ותזכורות, ולהעברת פניות לצוות המרפאה. הודעות יזומות נשלחות רק למי שמסר את מספרו למרפאה והסכים לקבל הודעות, ובכל הודעה כזאת אפשר לבקש הסרה.
ספקים
ההודעות עוברות דרך WhatsApp Business Platform של Meta. המענה נוצר באמצעות מודלי שפה של Anthropic ותמלול של OpenAI. הספקים מקבלים רק מה שנדרש לביצוע הפעולה ואינם רשאים להשתמש בנתונים לאימון מודלים.
שמירה ומחיקה
השיחות נשמרות בשרת המרפאה כל עוד המרפאה זקוקה להן לניהול הטיפול. מטופל רשאי לבקש בכל עת לראות את הנתונים שלו או למחוק אותם.
בקשה למחיקת נתונים
שלחו הודעה עם המילה "הסר" למספר הוואטסאפ של המרפאה, או כתבו אלינו: eliya@dentassis.com. הבקשה מטופלת תוך 14 יום.
יצירת קשר
אליה יצחק, Dentassis · eliya@dentassis.com · 050-342-0233